8月7、8、9三天，海南全省全员核酸。社区在业主群里发布招募志愿者做信息员和秩序员的消息，我看了下时间，选择了8：00－10：00的时间段做信息员。
第一天，我按照要求提前15分钟到达点位，由一位椰海社区工作人员对我们进行简单培训。班次昨晚上已经排好，4个志愿者，2个社区检测人员，分成两组。一位社区检测人员负责检测，一位信息员负责扫健康码、人员登记，一位负责给检测完的居民发标签。每一组上二小时后换班。
穿上薄型防护服，依次带上口罩、帽子、防护面罩、橡胶手套，我们一人守着一张小桌子，开始工作。
志愿者的工作环境
我做负责登记的信息员，来做核酸的人打开手机上的健康码，我用手机扫描录入系统后，每十人一组。平时小区里的人们来往不多，我还真不知道有那么多少见的姓氏，有姓水的、姓禤（xuan）的，还有姓鲜于、姓欧阳的；而且有许多台胞、外国人，亚非拉、欧美韩国都有，说明国际自贸港还真不是吹，把这么多国际友人都吸引来了！他们的护照、台胞证等需要手动输入。有的家庭四五个孩子，每个名字都好长好长，登记他们的外国名字让我弄了半天，这时候真心觉得还是中文最简洁，名字最多没超过四个字的。
最开始的几个老人是早上七点就来排队的，有些老人对健康码不熟悉，怎么也找不到，就要帮他们打开健康码，然后再扫码操作。从穿着打扮就能看出来老人们对核酸检测的重视程度，有的老人穿得很正式，有位老伯穿着白衬衣，扣子扣得紧紧的，还穿着皮鞋袜子。看的出来，以前可能是位一丝不苟的老干部。还有的老人穿着睡衣就来了。对老人家需要不断提醒他们保持距离，有时候聊着聊着就挨到一起了，你家屯了多少菜，早上我抢着买到一块好肉……好像不是来做核酸检测的，而是来散步聊天的。
小区排队做核酸的人们
稍微复杂一点的是登记有孩子的家庭，有的一家三四个小孩的全部都需要登记信息，这些孩子没有手机，只能留家里大人的手机，而且顺序不能乱，必须告诉他们按照登记的顺序检测，否则又要重新做。有个小男生特别调皮，一会跑前一会跑后，结果顺序搞乱了，他们家就全部重新做了核酸。
早上排队人比较多，穿着防护服还是挺闷热，背上一会就湿透了，每个队友估计都差不多。还好社区准备的物资非常充分，每个人脚边放了大冰块，后面还有能吹出水雾的风扇。看来海口对疫情防控工作的学习能力也很强，改进很快，给检测人员的工作条件还不错，不像前几次疫情时显得有些手忙脚乱。三年时间，我们学会了很多。
下午，老天不给力，开始下大雨。原定2：00开始的检测，医务人员不知道什么原因未到，排队的已经一堆人。因为雨棚不够长，有部分人没带伞站在露天淋雨的，2：20排队的一位大哥开始大骂，他一骂，好多排队的人也跟着喊起来：怎么还不来……我已经开始信息录入也不好插手，2：30医务人员终于到了，原来是准备物资太多耽误了时间。
医务人员一到，马上开始工作。随着队伍前移，那几个喊的人也没声音了。但是因为下雨挺大，桌子弄得湿拉拉的，下午棉签试管准备的也不太够，还有几个阿叔阿嬷不戴口罩就排队的，还有个小伙，排队到跟前了打开健康码是*的，吓了我一跳，他急的说我什么时候*码了？原来他自己都不知道。我说你不要急，去那边专做*码的地方排队。后来听说7、8号两天，海口的检测量太大，很多结果延迟了，都快打爆了。
8号早上检测没多久，系统有故障了，身份证读取不了。只能手动添加，所以队伍前进比较慢。大多数居民都能理解，也有少部分人不满的对我们吼着，能不能快点。旁边的协调员出来解释，已经上报正在加紧修复系统，还是吵，就有旁边的邻居看不过去，直接让他嫌慢就走，那个人才不讲了。
几次疫情，好像也改变了一些人的性格，容易暴躁、愤怒，疫情中的心理疏导及情绪管理也是一门课题。
今天各种不顺，有三管标本不小心污染了，又要通知这些人回来重新检测。工作量增加了，刚检测过的人也不高兴，打电话沟通时，解释了好久。2个小时其实过的很快，志愿者做完后要消杀，把所有的防护用品丢到专门的垃圾桶，我们互相喷洒消*水做全身消*。
中午轮流吃盒饭的时候，才有机会和工作人员、其他志愿者聊聊。社区的工作人员疫情期间每天差不多要在一线工作12—14个小时，早上6：30就开始集合分配任务分配物资，8：00左右到达各自负责的社区，一直要工作到晚上9：00左右，回去要上报情况，申领物资，转移密接或病人，同时还要处理社区的各种工作，经常回到家的时候已经是夜里十二点过了。
社区的符姐，老公也是一线人员，家里两个放暑假的孩子没人管，只有上高二的哥哥学着给八岁的妹妹做饭。符姐乐观地说：“没办法，有饭吃就行，生熟就不管了，就让哥哥提前锻炼了”。社区的王主任，自己已有身孕，原本应该待在办公室接电话的。她还是放心不下，又担心物资不够用，又担心工作人员的盒饭有没有及时送到，想着想着她还是来到一线陪伴伙伴们，现场处理工作。我问她不担心传染吗？她笑嘻嘻地说：“也怕啊！但这么多工作，我就帮忙做点轻的，不要紧的。”还有志愿者飞羽，她是回来过暑假的大学生，今年大二，碰到疫情，就主动来做志愿者，随叫随到，不怕苦，不怕累，对工作非常耐心细致，改变了我们之前对00后的看法，开始对他们刮目相看。
脱下防护服后衣服冒水的大白们
还有这些天我们配医院的医生护士们，她们穿着厚厚的专业防护服，从头到脚捂的密不透风，在热带的高温下，每一个人几乎全程被汗水浸泡，换衣服时都像刚洗完澡似的。她们也是从7号开始每天早上五点出发，晚上几乎十一点左右回到住地。虽然她们的脸上都略显疲惫，但还是耐心地对待每一位检测人员，努力做好本职工作。换班的时候也偶尔流露出职业之外的小才艺，给自己的小伙伴防护服背上都画上“骑雷公马”的漫画，玩个梗开心一下。
大白们玩的梗
9号没有核酸检测，10号继续。我三天的志愿者生活结束了。这三天的感受：
1、海口市民真的非常平和，乐天包容。尤其在本次疫情发生以来，主动来做检测的人员大幅增加，大家都很理性很克制，几乎没有怎么抱怨；
2、检测工作人员真的很辛苦。我们市民只是排个队，但组织工作量巨大。因为实际情况比较复杂，涉及各类防疫物资调配、人员安排配送、现场管理、后勤保障，对工作人员来说每天几乎就像打仗。如有可能建议也去做做志愿者，体会一下其中味道。
3、人与人之间的理解也很重要，主动前来检测的人员多了后，维持秩序疏导人流，社区安排部署的压力显然更大了，从领导到干部，都是不停趟地跑，但也没有发怨言的，大家都想着这波疫情赶紧结束，平安就好。
志愿者和大白们共同为海南加油
这些抗疫一线的人员，大都由海口的普通市民构成。也正是无数的普通人，在守护着自己生活的这座城市。真心希望疫情早点过去，我们每个人都能健康平安！
作者：阿紫
来源：自贸港演义