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新闻提要年春运自2月4日起至3月15日止，为期40天，其中节前15天、节后25天……
1月28日，记者从南昌铁路局赣州车务段了解到，赣州铁路年春运方案正式出台。据悉，年春运自2月4日起至3月15日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。赣州铁路预计发送旅客万人次，同比增长15.4%。其中直通旅客92万人次，管内旅客万人次，节前以到达客流为主，节后以发送旅客为主，客流高峰期为农历正月初五至十九，预计正月十七为最高峰日，当日发送旅客或将突破10万人次。
计划开行旅客列车对
年春运期间，赣州铁路计划开行旅客列车对。其中图定旅客列车57对，与上年同期相比增加11对。临客开行53对，同比始发临客减少2对。途径京九线临客53对，途径赣龙线1对（九江至厦门高崎K/8次），赣韶线暂无临客开行计划。春运期间，计划停运2对短途旅客列车。具体为：自1月30日起至另有通知时止，停运吉安至定南次；自1月31日起至另有通知时止，停运定南至吉安次；自2月2日起至另有通知时止，停运赣州至漳平次、漳平至赣州次。
图定旅客列车办理营业站调整
自2月4日始发站起至春运结束，广州至宁波K次、海口至上海南K次取消兴国站办理客运业务；厦门至重庆北K次取消于都站办理客运业务；九江至深圳K次取消信丰、龙南、定南站办理客运业务。
自2月19日（春节后）始发站起，海口至哈尔滨Z/2次往返、郑州至深圳Z次、沈阳北至深圳Z次、上海南至深圳T次、成都至东莞东T次、上海南至深圳T次、兰州至深圳西K次、广州至宁波K次、合肥至广州东K次、西安至深圳K次、上海南至海口K/2次往返、武昌至深圳东K次、汉口至广州东K次、合肥至东莞东K次、成都东至深圳东K次、天津至深圳东K次、信阳至深圳西次等19列旅客列车取消赣州站办理客运业务；大同至广州东K次取消信丰、龙南、定南站办理客运业务。
赣州站节后始发列车增至9对
春运期间，赣州火车站节前始发旅客列车7对，节后始发旅客列车增至9对，终到城市为瑞金、南昌、杭州、苏州、广州、北京、上海等地。其中节后有3趟临客在赣州站始发，分别为赣州至上海南K次、赣州至杭州K次、赣州至北京西K次。
赣州至上海南K次赣州上午11时36分开，省内主要停靠站为兴国、泰和、吉安、新干站，次日凌晨2时49分到达上海南站；赣州至杭州K次赣州上午8时35分开，省内主要停靠站为兴国、泰和、吉安、鹰潭、上饶等站，次日0时54分到达杭州站；赣州至北京西K次赣州晚上10时14分开，主要停靠站为吉安、九江、阜阳、聊城、衡水等站，次日晚上11时37分到达北京西站。
根据南昌铁路局春运临客乘务担当计划，赣州车务段客车队将担当南昌至深圳西/8次、南昌至汕头/次与吉安至东莞东L/10次等3对春运临客乘务工作，这是赣州铁路停运短途客车，腾出车底，保务工人员春节回家团聚的具体举措。
增开售票窗口开设取票专窗
年春运高峰期，赣州铁路各火车站将根据客流情况，适时增加售票窗口，延长售票时间，通过划分始发列车、学生、特殊重点旅客购票专窗等形式，方便旅客购票。其中赣州站高峰期将开设16个售票窗口；兴国站开设4个窗口；于都站、瑞金站、信丰站各开设3个窗口；龙南站、定南站、大余站各开设2个窗口。年春运高峰期赣州铁路各车站开窗总数将达35个，较平时增加20个售票窗口。
铁路客票预售期已延长至60天，各火车站车票退改签工作量将加大。赣州、兴国、瑞金等主要客运站高峰时段实行退票、改签窗口分设，尽最大努力避免旅客排长队。目前赣州市境内各县市已开设了52个客票代售点，旅客可就近到铁路客票代售点进行购票，以减少在车站购票的排队时间。
赣州铁路各车站将根据各种售票途径的售票情况合理调整售票窗口功能，实行互联网售票售取分流工作。春运启动后，赣州将适时开设取票专窗，做到火车票的售取分离。定南、龙南等不具备设立取票专窗条件的车站将设立互联网取票优先窗口。对售票量较大且有两个及以上窗口的客票代售点将增设互联网售票、电话订票换取票专窗，以方便互联网购票、电话订票旅客顺畅取票。赣州火车站将充分利用自助取票机的取票便利，优先满足高峰时段旅客的取票需求。
赣州站火车票下午3时30分起售
根据中国铁路总公司规定，图定列车互联网、电话订票预售期为60天，车站窗口、各代售点、自动售票机预售期为58天；年春运期间临时加开的旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天；赣州站起售时间为下午3时30分，赣州市境内其他火车站起售时间均为下午6时。
搭建临时候车棚扩充候车能力
赣州铁路各火车站充分利用既有候车能力，组织好旅客进站候车工作。对现有候车能力不足以应对春运大客流的兴国、赣州站，赣州车务段将统一搭建临时候车棚，以扩充旅客候车能力。据悉，赣州、兴国站将搭建临时候车棚2平方米。对春运期间新增的候车能力，相关站将依据站场设施、旅客列车到发时刻、各方向客流特点和新设施等情况优化候车方案，在醒目处张贴客流组织示意图、提前进站候车时间公告、派出青年志愿者等方式，给予旅客明确引导，组织旅客适时、有序进入候车区域候车。铁路部门提醒，旅客在进站时，应提前了解自己所乘车次的详细候车区域，以免走错候车室，错过检票进站时间而耽误行程。
实行%实名制验证进站制度
赣州火车站实行%实名制验证进站制度，旅客要确认“票、证、人”一致后方可进站登车。对于无票旅客，赣州铁路各火车站将不能进站。届时赣州火车站将设置16个进站验证口，1个制证口。旅客乘车出行应提前购好车票或换取车票，凭票进站，并预留足够的验证、安检、进站、登车时间，以免耽误行程。南昌铁路局自现在起，统一客运服务监督电话为-，原先各火车站公布的其他客运服务电话一律停止使用。春运期间，客服电话将全面接受旅客咨询、投诉、求助。
赣州晚报作者：彭德华
综合编辑：晚妹
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