职医院各个科室在几楼、卫生间在哪、检查在哪做,让客户在最短的时间内提升就诊效率,还需要给客户提供一定的医疗专业服务。
---------------
你会线上下单请一个陌生医院就诊吗?
“我们的客户主要有这样几类:不能及时陪伴生病父母就诊的子女,孩子生病却因工作脱不开身的年轻父母,医院手术无人陪伴的独居青年……现在每天都有1-2单。”一年前,90后何依妍还是陕医院的一名护士,因看好陪诊员这一新兴职业的发展前景,便辞职做了全职陪诊员,“公司在全国有近名兼职陪诊员,医院工作经验或医学背景的90后居多。”
作为新兴职业的一种,职业陪诊员为何受到年轻人的青睐?行业服务规范如何?是否人人都可胜任?近日,中青报·中青网记者针对这些问题采访了杭州、西安、济南、海口等地的青年职业陪诊员。
从兼职陪诊到创业
“一周平均有2-3单,陪诊半天收费-元,全天-元。”90后蒋丹兼职做职业陪诊员已近半年。大学毕业后,她就在浙江省杭州市一家医药公司做医药销售,医院。
“常常看到独自就诊医院智能化设备,最简单的挂号、取号都弄不明白,当时想着有专人来帮助他们就好了。”蒋丹告诉中青报·中青网记者,真正决定做职业陪诊员是因为父亲生病,而在哺乳期的她无法时刻陪伴就医。“当时就在网上搜了一下,发现真的有陪诊员这个职业,就和几个朋友商量着一起去做这个事。”
在正式做职业陪诊员前,蒋丹医院的医生。她说:“许多医生很希望有医院与家属、医生与患者之间,调和、解决双方需求。”
蒋丹解释道,由于病人量大,医生接待每一个病人的门诊时间是有限的,一些病患可能误解医生态度不好或是短时间内病患描述病情不到位没完全理解医嘱,从而导致医患矛盾产生,“我们不仅可以帮助患者在短时间内问清病情和治疗方案,也可以帮助医患促进相互理解”。
今年2月底,蒋丹和朋友们还拿到了个体工商户营业执照,经营范围包括“病人陪护服务”,下一步她们将招聘IT专业大学生加入,开发线上下单的