海口中升雷克萨斯4S店（央广网记者蔡文娟摄）
年1月16日，王先生在海口中升雷克萨斯4S店以元的价格向该店销售顾问订购了最新款GX车型。双方签订了购车意向合约，并交纳定金5万元，约定该车为特殊配车，定金不退不换，预计提车时间为5月10日前。上午签完合同后，王先生当天下午就接到该店销售顾问的电话，电话内销售顾问要求王先生要额外加付10万元增值服务费才能提到车。对此，王先生断然拒绝。经多次协商无果后，在没有征得王先生同意的情况下，海口中升雷克萨斯4S店于3月5日单方面退回5万元购车定金。随后，王先生将情况投诉给了行业主管部门。3月8日，海口市商务局会同海口市市场监督管理局，以该4S店涉嫌违反价格法到店约谈相关负责人，并仔细查看消费者当时与汽车销售顾问签订的购车意向合约和定金收取单据。面对质询，4S店客服经理拿不出公司关于增值服务费收取的相关条款，也无法解释收取的5万元定金为何无效。面对两部门的现场执法普法，客服经理始终强势，扬言“那您就立案呗，我们鉴定一下”，直言“法律见”，被网友们称为“立案姐”。海口市市场监督管理局官方账号截图
事件曝光后，引起了社会广泛