目前，海口市已开通三条疫情期间市民公益心理咨询热线，热线号码为、、，服务时间为9:00至22:00，市民均可在此时间段内拨打咨询。
本次心理咨询热线是在海口市卫健委指导下，由海口市心理卫生协会（筹）受发起，面向疫情期间的全体市民。进行心理辅导的咨询师均为已考取国家心理咨询师二级、三级证书，心理咨询师证书以及精神卫生职业医师资格证等证书的专业心理咨询师。
“除隔离期间心理波动之外，市民在隔离生活当中遇到问题都可以向本热线求助。”心理咨询热线负责人、海口市心理卫生协会（筹）会长邹琴介绍，心理咨询不仅仅是心理上的陪伴，更多的是帮市民解决现实问题，比如被隔离之后去哪里用餐、居住等问题，帮助市民对接上资源。
当前疫情防控工作正在有序开展，针对部分市民正在或将要经历隔离的情况，邹琴建议，面对疫情和隔离不要慌乱，要相信政府的抗疫举措，做好配合工作，心怀信心，相信疫情总会过去。同时邹琴呼吁大家做好居家防护，出门戴好口罩，勤洗手消毒，照顾好自己和家人。对于隔离在外不能回家的市民，邹琴建议有问题及时寻找志愿者帮助，需要时可以拨打热线或者心理咨询热线。
据悉，海口市心理卫生协会是由位专业心理咨询师组成的心理卫生协会，曾多次发起疫情相关心理服务热线，包括今年4月海口疫情期间面向隔离酒店的心理疏导、6月援护医疗队的心理疏导等。
“疫情发生之后，大家纷纷主动报名参与公益心理咨询服务。作为一个心理工作者，我们理应在城市危急的情况下站出来，为老百姓做一点事情。”邹琴介绍，本次公益心理咨询将一直持续至疫情防控结束。（记者李欣）
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