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新海南客户端、南海网、南国都市报12月30日消息（记者刘洋通讯员陈凝*增燕）12月30日零时起，海南航空海口地区进出港航班全部转场至海口美兰机场T2航站楼运行，预计每日运行近个进出港航班，超过50个国内通航点。至此，美兰机场二期已完成全部转场工作，美兰机场跨入“双航站楼，双跑道”全新发展时代，开启高质量建设海南自贸港空中门户新篇章。
海南航空经济舱值机柜台，旅客办理值机业务。通讯员尹翔宇摄
海南航空值机区位于航站楼3楼出发厅C岛南端，岛内设有高端旅客值机柜台、经济舱人工柜台、自助行李托运柜台及售票询问柜台，同时配有6台自助值机设备及2台自助行李托运设备。经济舱在C值机岛C02—C11，商务舱在C值机岛C19—C22。
为保障全面转场工作的平稳顺畅，海南航空成立了美兰T2转场前线指挥部和现场指挥部，以安全、顺畅为原则，以提升旅客体验为核心，从运行保障、服务质量、资源配置、疫情防控等多方面进行组织、指挥、协调，确保转场保障工作的安全、平稳、有序、高效，为旅客提供安全、舒适、便捷服务的同时，带去更好的乘机感受和个性化的出行体验。
为确保旅客顺畅出行，海南航空还针对走错航站楼的旅客推出无忧退改便民服务。购买年1月14日(含)前海南航空海口出港国内航班的旅客，如因转场原因导致走错美兰机场航站楼无法成行，可在T2或T1航站楼海南航空值机经理柜台开具《旅客错乘航站楼证明》，凭证明在客票有效期内可免费改期海南航空同等舱位的后续航班或办理免费退票手续，有关退改细则可咨询现场值机柜台、海南航空各直属售票处或客服热线。
在美兰机场T1出发层，海航志愿者为旅客提供引导服务。海南航空供图岳雨涵摄
海口美兰国际机场二期于12月2日正式投入运营，作为海南自贸港建设的重大标志性节点工程，将带动以美兰机场为核心的海南临空产业快速发展，有利于发挥海南自贸港国内国际双循环的交汇点作用。据了解，美兰机场二期对标世界一流机场，以民航局“平安、绿色、智慧、人文”四型机场为指导，建成海南省第一个4F等级飞行区，拥有一条长m、宽60m的跑道，2条平行滑行道及联络道系统，同时整合航空、铁路、公路等多种交通方式，构建了高效便捷的交通换乘体系。同时，美兰机场T2航站楼面积约30万㎡，约是T1航站楼的2倍，拥有个值机柜台和46条安检通道。与T1航站楼相比，全新的T2航站楼拥有更为丰富的公共资源、先进的硬件设施以及宽敞的空间环境。