本文转自:海口网
海口网8月21日消息(记者卢海浪特约记者陈创淼通讯员蔡翔任)“谢谢*府和酒店工作人员耐心、细心的服务,帮助我们顺利回家”“感谢大家,海口加油,海南加油......”8月22日上午8时,旅客与服务专员互相挥手道别,伴随着一声声感谢,海口秀英区快捷酒店健康管理驿站最后一批93名滞留旅客在交警的护送下前往新海港。
旅客前往新海港。卢海浪摄
连日来,服务专员与酒店工作人员的贴心服务,收获了滞留旅客的一致好评。“服务专员真的是贴心又周到,有什么困难总是能第一时间帮助我们,太感谢了!”当天上午,在秀英区快捷酒店健康管理驿站,滞留旅客康先生回忆起在驿站生活的点点滴滴,不断向工作人员致谢。
驿站工作人员在现场忙碌着。卢海浪摄
时针拨回8月19日上午,康先生的儿子在房间玩的时候不小心撞到墙角,鲜血直流,捂着儿子的伤口,他着急忙慌地下楼找到服务专员。“有急救包止血吗,这可怎么办?”“口子不小,医院缝合才行。”没有丝毫犹豫,秀英区快捷酒店健康管理驿站服务专员潘宜月立即进行了报备和多方协调,最终小孩顺利在海口市妇幼保健院就医。“我们人生地不熟,也不知道怎么处理,多亏有服务专员协调,让小孩及时得到就医。”康先生告诉记者,如今孩子的伤口已无大碍,马上就能回家了,这些天来,服务专员们事无巨细,贴心周到,大家都看在眼里,记在心里。
旅客与服务专员合影,为他们的贴心服务点赞。