据中国之声《新闻纵横》2月25日凌晨报道,在三亚海月广场,存在不少人散发低价游传单等情况。2月25日早上,三亚市旅游警察、市旅游质监局等相关涉旅部门迅速展开联合行动,执法人员在海月广场现场控制7名散发低价游传单人员。
针对报道中提到的“夜游三亚湾”旅游项目乱象,三亚市交通部门立即约谈相关企业,要求涉嫌组织不文明演出的三亚浩洋大船服务有限公司和三亚巡洋游艇服务有限公司立即停业整顿;同时,要求所有“夜游三亚湾”旅游项目经营企业不得进行升舱收费,船票一票通;相关企业在船上组织抽奖活动必须是客人自愿抽奖,不得强迫消费。目前,相关案件正在进一步调查处理中。
三亚市将继续深入开展专项行动,加大整治力度,整治非法散发旅游传单、低价揽客、黑社黑车黑导、旅游购物等各种乱象,特别是深挖背后组织团伙,铲除滋生旅游乱象的土壤,还游客一片旅游净土。
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20块逛三亚块游越南因为有“*府补贴”?
时下正是海南三亚的旅游旺季。在三亚著名的海月广场上,就有不少人在散发打着“中青旅()”、“国旅”旗号的传单,除了普通一日游之外,还能花10元钱去公里外的博鳌参观,元就可以参加6天5晚的越南游。这是真的吗?看记者调查。
10元游博鳌?对方直言:“购物团,拿人头费”
一早来到三亚湾畔著名的海月广场,可以看到来自全国各地的“候鸟老人”们在树荫下唱歌、跳舞,但不少人手里,都拿着所谓“中国青年旅行社”散发的旅游传单,记者找到几位老人手中的传单发现,除了正常的呀诺达、分界洲岛一日游之外,还有10元游博鳌、元游越南等特价项目。
记者拨通一位自称是中青旅工作人员的电话,对方也明确表示,10元去博鳌就是购物团,他们拿人头费,去了买不买看自己的:“博鳌的是10块钱,是购物团,早晨5:30出发,博鳌有公里啊,会进购物店,拿人头费。”
在记者预订第二天博鳌一日游后,当天晚上却被告知,博鳌进行检查,所有一日游项目取消,何时恢复等待通知。
声称*府补贴,一二百元游越南,包吃住交通费
之后,记者又拨通一位自称是“海南中国旅行社”工作人员的电话,对方表示,元游越南的项目限时特价,块的团就会“奢华一点”,直接坐船去越南。
在路线详情中可以看到,参团者要从三亚坐车到海口,搭轮船到广西北海,再经陆路到越南,游览下龙湾、河内、胡志明市等地,6天往返近公里车程,“一百块钱,是的。就是说这个行程的话是坐车多一点,比较劳累一些,就辛苦一些。你要是坐船多一点的话,块钱就轻松一点。行程一样是反正从三亚接,从海口秀英港口登船坐船到海安,也有直接坐船到北海都可以,越南下龙湾河内胡志明市。”
黑导游:国家对三亚旅游有“补贴”
这么远的路程,一二百块就能全程包吃住还有交通费?这连油钱都不够的路线,旅行社赚什么钱?为了确保记者相信他们不是非法低价团,这位工作人员再三表示他们是正规旅行社,之所以这么便宜,是因为国家对三亚旅游有“补贴”:
记者:“块行吗?住宿全包吗?”
工作人员:“全包全包,这是*府补贴的,所以只有现在这段时间有这个特价,过段时间就没有了。住的吃的都很不错的!”
如此低价团,又加上了“*府补贴”的幌子,对不少人确实有吸引力。在采访中,记者遇到两位来自外地的老人,他们都参加了博鳌和越南低价团,他们告诉记者,为了吸引老人入团,博鳌游中,旅行社甚至倒贴10块钱,不过到了那里,就开始不停地花钱:
大爷:“照相35你花吧,出船让你抓彩你抓吧,20块钱,那都让你去排队,不让你走。又是出船又是抓宝,反正这样那样把你迷糊了。”
大妈:“必须有这人头,国家*府给补贴,必须凑人头。”
对于记者咨询过的块越南游,这位老大爷告诉记者,他们连块的团费都没出,全程“免费”,因为国家给他们“补贴”了。只是在旅游过程中,如果不买东西,导游就会骂他们,他只好买了点:
大爷:“(越南)没花钱。”
记者:“免费去啊?从哪儿走啊?”
大爷:“就从三亚,大巴给我拉到海口,上船拉到北海,从北海再过去。净坐车了,反正就是给你参观,橡胶啊、药材啊、沉香木啊,不买?跟你急眼啊!问你出来干啥啊?你啥也不买出来干啥来了?六天五晚,吃的反正都是那八个菜。”
记者:“免费吃、免费拉,免费给你住宾馆,赚的啥钱啊?”
大爷:“这都国家拿钱。”
记者体验“夜游三亚湾”:中途变相多收费,游客大呼上当
在了解完越南、博鳌游之后,记者又从传单上的电话报名了“夜游三亚湾”,原价元,对方爽快地给记者优惠到了60元,本以为赚到了,可等到了游船售票处,才发现,有的大爷大妈用20甚至15元就买到了船票:
记者:“您是哪儿买的啊?”
大爷:“我就是在青年旅行社定的,他让我给他20,我就给了。”
而这只是刚刚开始,上船后,工作人员将所有人都集中在了一层,告诉大家,只有再花元,才能上顶层看风景,否则一小时的旅程,只能憋在这里通过小玻璃看景色。另外,楼上还有免费水果和表演:“一百元钱直接来购票,这上面有吃有喝,啥都有,海鲜烧烤,红酒,啤酒饮料都是在三楼供应,站得高望得远,您在一楼,你完全什么都看不到,什么都够不着。”
到楼顶后,很快开始舞蹈表演,动作低俗,伴随着音乐,船上又展开抽奖活动,20元一次,有机会抽到所谓的水晶项链,在大家抽奖几十次后,也没人中奖,得到的只是一些手环:“四条水晶项链藏在4个不同的箱子当中,为了让大家大胆放心地参与其中,我们水晶厂家给出两大承诺,您拿到项链之后,直接送出,不会再加收任何费用。”
如此夜游,一位游客从船上下来后,大呼上当:“我花了坐船啥也没看见,都是假的,我们外地人真的被骗了……”
:街上发传单基本都是非法一日游
针对这些问题,记者拨打了三亚当地旅游监督热线,工作人员表示,街上发传单的基本上都是非法一日游,针对记者反映的问题,也会开展调查:“一般的话我们都会建议客人,不要参加这种传单上所宣传的这种,因为如果出现问题找不到当事人,这肯定是陷阱。这边对非法低价游一直是在打击,但是这种不法分子也会在漏洞或者是铤而走险这样的情况,所以建议游客不要相信。”
违规传单内容真假混合中青旅工作人员:没办法
根据记者观察,不少违规发传单的人,就站在正规门店不远处,让不了解情况的人很难辨别,而且记者体验发现,通过违规传单上的介绍,也的确能够参加正规的一日游,这种“真假混合”的情况,也让正规中青旅工作人员非常无奈:
中青旅工作人员:“它写的中国青年旅行所,没有门店。”
记者:“你怎么允许他们这样发广告啊?”
中青旅工作人员:“公司不查,你管也没用,抓过,路边每天多得是。”
记者:“就打着你们名义在你们门口啊。”
中青旅工作人员:“多得是,老头老太太站在我们门口发,也没办法啊。”
记者:“你不举报吗?”
中青旅工作人员:“举报?可以啊,你举报了这个,还有下一个。没办法。”
从街边非法散发的广告到游船上坐地要价的行为,都让前往三亚的游人们防不胜防。虽然在本次行程中可以看到,大部分一日游都要求签订正规合同、投诉热线可以迅速接入及时进行反馈。可记者2天之内还是收到了不下10张违规传单,电话、