“我们是海口城南路喜徕丁商场的商户，龙华区和琼山区城管部门都来对喜徕丁商场进行管理，商户们都不知道该听谁的。”近日，喜徕丁商场部分商户拨打热线反映此事。
商户：一家商场两个区的城管都来管，我们听谁的？
据喜徕丁商场的商户们反映，该商场位于城南路靠近琼山区一侧，从门牌号码来看，商场对面归龙华区管，商场这边则归琼山区管，但由于商场所在的地方属于龙华区城西镇丁村的土地，由此导致出现了一些问题。比如去年11月份，当时有商户正在商场广场上举办活动，结果龙华区城管部门的执法人员过来检查，并且下达了责令限期整改通知书。但是在此之前，商户已在琼山区城管部门办理了相关审批手续。
商户们介绍，前些天，他们放在商场广场上的展示牌被城管部门暂扣，他们不清楚到底是哪个区的城管部门所为，因为有时琼山区的城管部门来检查，有时龙华区的城管部门来检查。“如果我们存在问题，可以按照有关部门的要求进行整改，但是两个区的城管部门都要对我们进行管理，我们到底该听谁的？”一名商户说。
商户们还反映，他们有时想办理相关证件和审批手续，但不知道该去哪个区办理。
商场管理方：商户多次反映情况，我们也不知如何处理
针对商户们反映的问题，昨日，海口喜徕丁商业广场管理方负责人李女士告诉记者，该商场于去年8月重新开业经营，商户们曾多次向他们反映，在办理相关证件、活动审批手续时，不知道该到哪个区办理，作为商场管理方，他们也不知道如何处理。
李女士介绍，该商场的门牌编号为“海口市琼山区凤翔街道办事处凤翔社区居委会城南路15号”。因此，商场商户之前办理活动审批手续时，都前往琼山区办理。让商户们没想到的是，琼山区有关部门对活动进行了审批许可，可他们在举行活动时，龙华区城管部门的执法人员来到现场检查并下达责令整改通知书，要求他们进行整改，这让他们无所适从。商场管理方随后拨打热线反映了相关情况。热线最后回复称，“城西城管中队对此做出答复：该处城管执法属龙华区，相关文书审批归琼山区，而活动现场情况跟审批文书不符。”
“商场的门牌号码在琼山区，照理说应该去琼山区办理相关手续。但不知道为何，一些商户曾反映他们到龙华区办理了营业执照等证件。”李女士说，商场管理方也想知道，该商场到底该归哪个区的城管部门管理。
两个区的城管执法人员面对面听取商户意见
针对此事，昨日，海口市综合行*执法局龙华分局和琼山分局等部门的执法人员来到该商场了解情况。执法人员与商户及商场管理方面对面，听取商户们的意见，然后一一进行解释。
“龙华区委、区*府一直高度重视优化营商环境，依托龙华区城市运行综合管理联动中心和营商环境公共服务平台，通过热线、