21日上午，在北京飞往海口的MF航班上，一位6岁的儿童旅客突发疾病，厦航机组执行紧急备降。目前，小旅客及时送医后病情已稳定，MF航班经过检查后，已于12点23分平稳降落在海口机场。
21日早，厦航MF北京-海口航班6时42分从北京起飞，起飞15分钟后，一位老年女性旅客向乘务员反馈，自己的孙子身体不适。乘务员立即上前查看，发现该儿童旅客已经陷入晕厥状态，嘴唇发黑、口吐白沫，并出现身体抽搐。乘务长立即通过机上广播寻找医生并给小旅客进行供氧，同时报告机长。
航班上恰巧有一名医生和一名护士，两人迅速来到小旅客身旁。乘务长按医生要求打开机上的应急医疗箱，医生使用听诊器、血压器、体温计对小旅客进行诊断。经医生初步诊断，该儿童旅客体温39度，脉搏衰弱，判断为高烧引起的并发症，情况十分紧急。
乘务长将情况报告机长，机长立即决定备降到最近的石家庄机场。机长于7时许启动紧急备降程序，向航管申请优先落地。飞机降落期间，医生监控儿童旅客的症状，护士进行物理降温操作，乘务长协助用氧及按摩，同时乘务组通过机上广播告知旅客航班备降信息。
最终，航班于7时24分顺利降落在石家庄机场，地面医护人员立即将儿童医院，医院的紧急治疗，该名小旅客的体温降至38度，意识逐步恢复，目前住院观察中。