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TUhjnbcbe - 2023/6/11 20:41:00
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视觉中国

王智远

起初,品牌做数字化是想要降本增效。

有些高层认为通过私域、小程序、直播等方式就可以解决销售链路问题,这样品牌避免给传统电商平台抽成,以及其他需要支付的扣点,从而实现所谓的DTC模式。

归根结底,我们认为采用DTC战略有两大优势:

第一,能够帮助品牌主收集客户数据;通过直接向个人销售,获得年龄、购物偏好等兴趣特征,利用这些数据促进用户复购,微调营销策略、推进新品信息等工作。

第二,能够为品牌主带来利润的提升;通过自建渠道卖给顾客,而不是以最低的批发价格卖给中间实体零售商,节省下来的预算可以打造更好的客户体验。

不过DTC也面临相关挑战,像新崛起的消费品牌不仅靠社交媒体种草、social营销整合意向群体,还需要兼并“中间商”利益去铺货。

拿饮品而言,单纯靠线上投放、私域想养活团队是很难一件事。

换个角度,目前这种背景下,曾经由传统经销代理模式演变出的门店(中小微商家)也陷入经营困境。

一边是工厂端急于品牌化直接对用户的转型,另一边面对周边三公里“流量流失”,他们也不断想通过主流“数字化”相关工具,亦或短视频、直播突围,结果并没有想象中顺利。

一段时间走访调研数据发现,很多传统线下小老板大概率沦为数字化转型的“炮灰”,利用各种平台动作并没有真正起到生意赋能,更像一场未知的熵增。

转型当中的现象

什么是中小微商家?可以理解成所处行业中相比大企业经营资产、人员规模都比较小,一般指传统加盟店,个体户、他们依靠“中间商差价”维持生存,并不具备整合上游供应链和满足下游用户多元化问题。

比如:加盟赛道,有大大小小餐饮、饮品、幼儿教育等垂直领域老板,行业兴旺时开设好几家门店,依靠总部在操作技术、商品、经营指导帮助下抓住趋势红利,但随着近两年货品主导向用户思维的改变,利润空间越来越小。

原因出自哪里?

从宏观视角看,以前哪个行业赚钱大家往哪个行业跑,会造成单一行业饱和;现在还不如以前,经济快速发展让几乎所有传统行业都饱和了。

饱和后自然竞争压力就大,中国市场又普遍习惯打价格战,自然也就没什么利润。

其次国内物价连年上涨,每个人工资却纹丝不动,以猪肉为例,从00年以来价格从10元/斤上涨至9.8元/斤,上涨后居民消费能力被挤压一部分,很多人可买可不买的商品忍忍也就不在购买。

再者国内的高房价几乎掏空每一个普通家庭大半积蓄,以三四线城市为例,一套万平方的房子,首付需要30万左右,月供在元/月,收入用在固定资产上,严重影响消费能力。

当然现在房租,水电、人工价格都特别贵。

即便门店老板选择做线上也要花费高昂的人工、流量费;与此同时,价格竞争又特别激烈,此消彼长之下生意自然就更难做;电商兴起后,各行业售卖价格都比较透明,你卖贵根本没人买。

从微观角度看,消费者行为目前在发生巨大改变,过去物质稀缺时代,琳琅满目的商品就击中人们的需求。

很多人都怀念过去本地特色,在逛的过程中环境、布局、照明设计能够满足体验感,同时和三两朋友一起闲聊,更能打发无聊时间。

现在商场已经不是稀缺品,每个片区有很多,这种加速分化很少能出现一个全民为之癫狂的明星、产品或影视剧,即便有也只能成为现象级爆款。

一大原因在于“人们已经过了物质满足时代”。

一位海口水果店老板曾谈道:

我开店快15年时间,以前大家能买到“水果”是件幸福的事,现在一款苹果都能分为红富士、金元帅、红星、红玉、金冠等多个种类,平台上下单用户有时指定品类都不够,还要切成“水果沙拉”。

可以说,物质极度饱和背后人们上升到对品味、精神的追求会更加挑剔。

加盟做母婴品类的老板也曾提到:

现在90后年轻人购买“婴儿、儿童”用户很少在门店下单,要么因为某个品牌力较强直接来店里“点名道姓”的选择某个品牌。

像我们这种母婴专卖店看似品类较多,顾客上门购买较贵商品却很少,购买一些紧急使用的东西居多。

当然还有一些消费者“不再相信大牌,会根据自己需求的紧急度和场景使用频次选择商品”,你都不敢、甚至也无法卖高价,毕竟商品价格太透明选择空间大。

在三亚海棠湾亚特兰斯蒂一位超市老板谈道,一套品牌泳衣便宜的也在元左右,现在打折都很难卖出去。

客户紧急需要情况下会选择“大裤衩”这种便宜品类、或者直接在美团这种本地化电商平台下单,送货快价格低。

面对上述种种情况,大家也都在积极转型。

有的小老板选择做直播、或者做社群,甚至运用企业

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