家住郑州的闫女士,为即将新婚的女儿准备了一份特殊的“嫁妆”——一台珍珠白配色的ER6智享版车型。而阎女士一家喜提爱车的R汽车郑州锦艺城体验中心,正是R汽车投入运营的第50家体验中心。
截至年5月31日,从北京到海口,从昆明到上海,R汽车在品牌成立不到1年的时间里已在全国40座城市布局了家体验中心,其中50家已投入运营,跑出“R加速度”。今年年内,R汽车布局的体验中心将达到家。
R汽车上海新天地体验中心
用户即伙伴,出行即服务
自去年8月品牌诞生之日起,R汽车从0到1构建了以用户为核心的新零售服务体系与线上线下融合的全触点用户运营体系,走到用户身边,为用户带来覆盖“购-用-养-换”全生命周期的新零售服务。
在线下,R汽车建立了RSTORE体验中心、RDelivery交付中心、RStation服务中心三维一体的用户服务体系,力求在用户旅程的每一个触点提供极致的服务体验。
如需试驾体验R汽车品质卓越的智能汽车,用户可以就近前往布局在城市核心商圈的RSTORE体验中心。在RSTORE体验中心,产品与服务价格公开透明,全国统一,用户无需四处比价,更省去与销售顾问议价的繁琐。完成订购以后,用户还能够通过R汽车APP实时了解爱车的排产、运输情况,进行“云监工”。
订单排产情况用户一目了然
当车辆顺利下线,通过各项严苛的质量检测,并整备完毕之后,用户即可前往RDelivery交付中心喜提爱车,享受比肩豪华品牌的尊崇交付体验,亦可选择上门交付服务,静候交付顾问送车上门。
R汽车上海安亭交付中心(效果图)
完成车辆交付不是用户服务的终点,而是R汽车不断强化与用户链接的起点。
R汽车向全球首批用户张先生交付MARVELR
在售后服务方面,RStation服务中心竭诚为用户提供专业、高效、便捷、透明的售后维修、保养服务,消除用户的后顾之忧。
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