面对突如而来严峻的疫情形势，广发银行海口分行贯彻落实海南省委省*府相关防疫部署和要求，全面统筹全行疫情防控工作，积极承担金融央企社会责任。在海口全市实行临时性全域静态管理期间，秉承“特事特办、急事急办”原则，采取得力措施，开设疫情防控绿色通道，用心用情服务好每一个客户的金融需求，助力海南疫情防控，受到社会广泛好评。
跨境金融不间断，服务小微“保通畅”
某国际贸易客户近期从境外采购了一批木片，由于受疫情管控的影响，该客户原计划于年8月15日向境外企业开立进口信用证，然而在8月10日晚，客户临时调整开证时间，要求其必须于8月11日前拿到进口信用证，否则可能面临合同违约的风险。
海口分行了解到客户的实际需求后，综合研判行情，考虑该客户为小型企业，若需支付违约金则对企业的正常经营造成较大损失和信誉的影响。海口分行立即启动疫情应急管理预案，分行营业部、公司银行部、风险管理部以及运营管理部等多个部门迅速组成业务攻坚小组，于8月11日6时前进驻省分行办公场所开展封闭式办公。全体小组成员凝心聚力、攻坚克难，最终于当日下午为客户成功开立万美元进口信用证，得到了客户的高度赞赏。
信贷支持有保障，确保投放的“及时雨”
根据海南省新冠肺炎疫情防控工作领导小组的要求，受海南省卫生健康委员会的委托，为应对我省新冠肺炎疫情防控严峻形势，海南某药业有限公司急需采购医疗器械等防疫物资。8月11日晚，该公司向广发银行海口分行求援并申请抗疫防控贷款。
海口分行*委充分了解实情后，及时作出回应。分行*委书记、行长龙炜靠前指挥，积极统筹协调相关工作，在做好疫情防控的前提下调派人员紧急返岗，连夜组织公司业务二部、风险管理部、公司银行部、运营管理部等多个部门迅速成立业务专项小组，并开通了疫情防控金融服务绿色通道。在前中后台一体化协同作业下，不足半天时间，就成功为企业发放万元抗疫贷款，以优质、便捷、高效的服务帮助企业解决燃眉之急，赢得了客户大力赞赏，有力支援了海南的抗疫。
广发银行海口分行将不断完善金融服务体系，以专业高效的金融服务全力保障海南疫情期间客户需求，积极践行央企社会责任，切实做到疫情防控和金融服务两手抓、双不误，以坚定的信心和有力的行动在这场疫情防控攻坚战中彰显广发银行的地位和作用，龙炜表示。(广发银行海口分行王法腾胡蝶)