文/羊城晚报记者*婷吴珊图/受访者提供
新冠疫情让“宅”成为普遍的生活状态。文化消费需求的扩大、网购习惯的养成，给动漫出版和跨境贸易企业带来潜在机遇。而这场疫情大考也使广东企业开始反思，如何谋求与消费者的新连接，确保销售渠道的稳定畅通。
近日，羊城晚报记者走访广州天闻角川动漫有限公司和洋葱集团，了解广东企业在建设多元化渠道方面的探索。
洋葱集团旗下首家跨境体验店ZIPLAB落地海口
天闻角川参加第十六届中国国际动漫游戏博览会
疫情：漫展数量锐减应变：探索线上营销
在天闻角川总经理陈霖霏眼里，漫展就是动漫企业与粉丝之间的桥梁。陈霖霏介绍，作为一家专注ACGN领域、业务涵盖动漫图书出版发行和衍生品开发销售的公司，天闻角川通过漫展不仅能实现产品销售，也可以维护、提升动漫IP在粉丝心目中的情感价值。而按照往年情况，天闻角川一年要参加两三百场漫展，接近每天一场。
然而，一场疫情让这道桥梁几乎中断。
数据显示，年2月全国正常举行的漫展仅53个，仅为前年同期的12.5%，直到去年的五六月份漫展数量才开始小幅上升。去年7月，第十六届中国国际动漫游戏博览会在上海举行。陈霖霏告诉记者，那是去年最早恢复运作的国际漫展，动漫粉压抑已久的消费热情喷薄而出。据她回忆，在那场漫展上，成立满十周年的天闻角川特别设计了生日蛋糕形状的展台，一圈圈的动漫图书摆满展台，一旁常有青少年粉丝因看到某部新书而两眼放光。
除了销售端，疫情还严重影响了版权和书号的申请进度，阻碍了多种动漫衍生品的生产。面对这种情形，陈霖霏与同事进行了细致规划，将图书和周边项目进行精简，重点跟进时效性强、人气较高的选题。与此同时，天闻角川在图书出版、线上阅读、动漫衍生品的基础上，加快了动画、短视频、影视等领域的开发，增强公司的抗风险能力。
消费从线下转向线上，天闻角川也探索出一套线上营销新“玩法”，包括加大垂直动漫内容平台的渠道开拓，如在B站会员购、网易LOFTER等上线合适的图书品种；积极尝试视频、直播带货、众筹等新营销方式；开发线上主题页面及虚拟周边，如表情包、手机主题和输入法皮肤等，进一步融入用户生活。
“我们也更注重社群运营，以前觉得触达用户很容易，疫情后逐渐意识到线上社群的重要性。”陈霖霏说，天闻角川根据不同产品、读者群体建立会员体系和粉丝群，更直接地了解用户的兴趣及需求，社群内也会及时发布图书和周边产品的上市情况，引起