本文转自：海口网
海口网7月12日消息（记者韩俊元通讯员王金玲摄影报道）自7月9日海口市出现疫情以来，海口智慧联动平台立即调动各方力量，名热线工作人员坚守一线不断档。截至7月12日16时，该平台共受理新冠肺炎相关问题件，办结件，办结率93.88%。其中，咨询类件，投诉类件，建议类件。主要问题为区域封控出行、核酸采样检测点、健康码转码等。
热线工作人员工作中。
据介绍，海口智慧联动平台将基层*支部建在疫情防控的前线，设立*员先锋岗，以*带团；成立团员突击队，强化“7×24小时”“前台专席坐班、后台轮岗值班”制度，采取单位现场办公和居家隔离办公的方式，27名*员、11名入*积极分子和名团员走在前、亮身份、树形象，发挥*组织的战斗堡垒作用和*团青年先锋模范作用。
海口智慧联动平台智能指挥大屏。
与此同时，该平台强化应急响应机制，实施三级分析预警，根据事件的严重性、紧急性进行分级预警和派发；联动市属、各区、港口等热线成员单位，协调处置市民群众物资供应、核酸检测、健康码转码等问题；以智能指挥大屏为载体，通过天网、交警、综治等视频监控平台33路监控视频，重点对美兰区和龙华区核酸检测点位进行可视化预警监测，便于发现问题及时处置。
医学专家线上为市民提供问诊服务。