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啄木鸟消费投诉10余万元家居货不对板 [复制链接]

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编者按:维护消费者权益,守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台,保障消费者合法权益,为新消费时代保驾护航!央广网海口6月12日消息(记者付美斌)近日,海南海口消费者吉先生在“央广网啄木鸟消费投诉平台”反映称,年11月,他参加海南万佳家居装饰广场“海南省第7届家装节”活动时,在该广场“亨利·米兰专卖店”订购了价值10.44万元的“亨利·米兰”全屋高端定制家具。但今年6月3日商家将定制好的家具送至装修房屋时,吉先生发现自己订购的家具品牌从“亨利·米兰”变成了“哲木”,认为商家存在欺诈,要求“退一赔三”。目前,海口市场监管部门已经介入调查。消费者投诉:商家疑似“挂羊头卖狗肉”吉先生介绍,年11月8日,自己参加海南万佳家居装饰广场“海南省第7届家装节”活动时,在该广场“亨利·米兰专卖店”订购了价值10.44万元全屋高端定制家具,并于当天支付4.7万元定金。随后,根据装修进度,今年4月4日支付5.74万元尾款。该店在收齐全款后,安排厂家进行定制。海南万佳家居装饰广场(央广网记者付美斌摄)6月3日,“亨利·米兰专卖店”将定制好的家具送至装修房屋。当天,吉先生发现自己订购的全套家具均非“亨利·米兰”品牌,遂与商家进行交涉。商家承认此次送货的家具并非“亨利·米兰”品牌,而是另外两个品牌的家具。“商家解释,早在年11月8日,已口头告知我本人,但我和妻子从未听到有此说法。”吉先生告诉记者,从下单日起至送货到达期间有超过半年时间,他和妻子多次与“亨利·米兰专卖店”多名工作人员通过
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